ミュゼプラチナム｜顧客満足度ナンバー１の実力派サロン！

同じ会社内での店舗間競争が激しい他のサロンでは、店舗間の移動はできないというところも多いようですが、こちらのサロンの良いところは、たくさんある店舗を自由に移動できるということです。

 

転勤、結婚などで引っ越しした時はもちろん、平日はお勤め先の近くの店舗でお仕事帰りに施術を受け、休日は自宅の近くの店舗までお散歩がてらのんびり歩いて行くといった使い分けもできそうですね。これは気分転換になっていいですね。

 

他のサロンでは、予約専用ダイヤルにかけてもなかなかつながらずイライラなどということもあるようですが、こちらのサロンでは独自のアプリにより２４時間いつでも予約も変更もできるとのことです。

 

これはストレスフリーですね。 「キャンセル待ち」を登録しておけば、空きが出た時に自動的にお知らせしてくれるシステムも便利です。

 

「当日キャンセルは、キャンセル料をいただきます」または「当日キャンセルの場合は、１回分の施術を消化したと見なします」というサロンも多い中、こちらのサロンは契約した施術回数を保証してくれますので、

 

急な予定が入ってしまった場合なども安心ですね。なかなかお仕事の終わる時間が読めない人にとっては、特に心強いサービスではないでしょうか。

 

契約したコースを中途解約する場合、多くのサロンでは解約手数料を支払わなければならないようですが、こちらのサロンでは自己都合による解約であっても手数料などはかからず解約できることもサービスの１つですし、また自信のあらわれでもあるのでしょう。

 

初めから中途解約するつもりで契約する人はいないはずです。中途解約するのは、 「やむを得ない事情が発生した場合」か「サロンに満足できない場合」だけではないでしょうか。

 

「お客に心から満足してもらえている」との思いと、 「やむを得ない事情に対してお客に責めを負わせるのは気の毒だ」という良心的な営業方針のあらわれとも受け取れます。信頼が持てますね。

 

これらのことを総合してか、こちらのサロンは商工リサーチの調べでは「店舗数」「売り上げ」はともに５年連続でナンバー１、「顧客満足度」では３年連続でナンバー１となっています。

 

お客の希望以外のコースを勧めたり、契約コース以外の追加料金がかかるような施術を勧めたりはしないと明確にうたっていることからも、それは裏づけられているようです。